Марія Чебаненко Марія Чебаненко

 Авторка блогу

 Засновниця MARY LASH,  практикуючий експерт леш-індустрії.

Instagram @mary_chebanenko

 

Як заробляти більше на супутніх товарах: досвід студії MARY LASH

Пінка, щіточка, вентилятор - це не просто милі дрібнички чи прояв турботи, а й потенційне джерело додаткового доходу майстра. У сфері нарощування вій супутні товари для лешмейкера стали частиною професійного сервісу. У цій статті, спираючись на досвід MARY LASH studio, ми розповімо, як майстрам збільшити середній чек, продаючи якісні та корисні продукти. Ми покажемо, як заробити майстру лешмейкеру більше, не вдаючись до нав'язування. Покажемо на власному кейсі та на кейсах інших майстрів.

 

Чому турбота може й повинна монетизуватись

Після процедури - ви головний експерт з догляду. Хто, як не ви, має сказати: "Щоб вії трималися довше і були здорові, вам потрібна ось ця річ". Продаж у цей момент - це не нав'язування, а просто логічне завершення вашої експертизи. Ви не просто продаєте, а пропонуєте рішення. Розширення середнього чека починається з цінності. Продукт повинен вирішувати проблему клієнтки і продовжувати ефект від процедури.

Продаж пінки — must have кожного майстра

Чисте нарощування запорука довгого носіння. Саме тому пінка для вій - обов'язковий продукт для продажу.

Навіщо потрібна пінка з нейтральним pH

Звичайна косметика руйнує клей. Спеціалізована пінка для вій має м'який склад, ефективно очищає міжвійковий простір від жиру, макіяжу та пилу, не пошкоджуючи клей.

Пояснення клієнту: чому саме ця пінка

Поясніть цінність, не просто пропонуйте купити:

  1. "Це продовжить термін носіння ваших вій на 5-7 днів." (Головний аргумент).
  2. "Вона гіпоалергенна і розроблена спеціально для нарощених вій, не руйнує клей." (Професіоналізм).
  3. "Я сама її використовую та впевнена в її якості." (Особиста рекомендація).

Пінка як візуальне нагадування «записатись на вії»

Користуючись вашою пінкою для вій або іншою доглядовою косметикою, клієнтка згадує про вас. Це підвищить впізнаваність Вас, як експерта. А якщо ця косметика ще і має вашу наліпку чи етикетку, то взагалі посилює ваш особистий бренд та бренд студії. В нашому каталозі є великий вибір пінок, але найбільшою популярністю користується Сherry.

«У наших студіях майстри завжди рекомендують клієнтам пінку для очищення вій — це не просто звичка, а перевірена роками практика. Вона працює на всі 100 %: і для клієнта, і для майстра. Клієнт отримує якісний догляд і впевненість у результаті, а майстер — додатковий бонус і, головне, довіру. А довіра — це те, що будує справжню лояльність», — ділиться досвідом керуюча студією Аніта.

Що ми даруємо, а що можна продавати

Дрібні аксесуари для клієнтів формують враження про сервіс і приносять прибуток. Одноразову щіточку для вій більшість студій дарує - це база сервісу.

Даруємо: Одноразову нейлонову щіточку в тубусі.

Продаємо: Багаторазові, стильні силіконові або металеві щіточки для вій у футлярі. Вони довговічніші, практичніші та виглядають стильно.

 

Сезонні аксесуари, які купують охоче

В різний сезон на перший план завжди виходить турбота про шкіру та боротьба із впливом погодних умов на шкіру.

  • Зволожуючі патчі/маски: Вмикають опалення чи пече сонце, шкіра стає сухішою. А ці патчі/маски — саме те, що треба для швидкого зволоження, і вони не шкодять війкам.
  • Сироватка для брів: Підтримує здоров’я та блиск, я, живить волоски й допомагає зберегти їх міцними навіть у холодну пору року.
  • Термальна вода у міні-форматі: Коли в приміщенні сухе повітря, термальна вода в спреї чудово зволожує шкіру навколо очей, не пошкоджуючи клей.
  • Натуральна або декоративна косметика.

 

Розширення через послуги: від вій до брів

Найкращий спосіб збільшити середній чек — пропонувати додаткові послуги, що гармонійно доповнюють основну. Клієнти цінують комфорт і можливість отримати кілька процедур за один візит — наприклад, зробити вії та брови одночасно. Це не лише економить їхній час, а й забезпечує майстру стабільно вищий дохід. Щоб заробляти більше, лешмейкеру варто розвиватися у кількох суміжних напрямках — вії, брови, ламінування чи ботокс вій. Такий універсальний спеціаліст завжди має попит і може ефективно заповнювати свій графік.

Дуже важливий момент: обирайте лише доповнюючі процедури, не варто бути майстром з усього що можна. Наша рекомендація визначитись з 2-3 профілями, але суміжними, так ви можете постійно навчатись і рости, а головне стати експертом свого міста і т.д. В будь-якій професії цінується експертиза і професіоналізм в чомусь одному, тоді ваше ім'я буде асоціюватись з “ТОП у створенні погляду, що закохує”.

Доповнюючі процедури, які варто освоїти:

  • Фарбування та корекція брів;
  • Ламінування брів;
  • Ламінування і ботокс вій.

Досвід MARY LASH studio показує, що найцінніше - емоційний зв'язок

Ми не беремо гроші за каву, чай чи воду. Це частина нашої турботи як стилю сервісу. Ці дрібниці створюють комфорт, за якими клієнти повертаються. Якісний сервіс – це основа, на якій клієнт готовий купувати.

Подарунок (як-от фірмова щіточка для вій) створює позитивний емоційний якір. Клієнтка почувається особливою, що підвищує її лояльність, призводячи до повторних записів та рекомендацій.

 

Пам’ятка: що можна додатково продавати клієнтам

Це ваш чек-лист для додаткового доходу майстра.

  • Догляд та очищення для обличчя: пінка, гелі для вмивання, маски, крема, сировотки та бальзами, вентилятори зі зволоженням та інше.
  • Догляд за тілом: гелі, скраби, лосьони та інше.
  • Бʼюті аксесуари: щіточки, пензлики, спонжи, набори для вмивання і т.д.
  • Догляд та аксесуари для волосся: розчіски, резинки та заколки.
  • Декоративна косметика: помади, тіні, олівці тощо.
  • Додаткові послуги: моделювання, фарбування та ламінування брів, доглядові маски та інше.
  • Декор та інші дрібниці і не тільки. Тут може бути все що завгодно, від декоративних свічок до стильних аксесуарів, але головне міра! Це не має стати лавкою з усім підряд, це має бути цікавим для дівчат. Вони мають бачити у вас експерта, відчувати турботу та ставати щасливішими після відвідування вашої студії.

Досвід MARY LASH доводить: успіх у продажах супутніх товарів базується на довірі клієнтів та бездоганному якісному сервісі. Клієнти обирають не просто послугу нарощування вій - вони отримують комплексний догляд. Довіра, сервіс та експертиза дозволяє ефективно здійснювати розширення середнього чека та підвищувати додатковий дохід майстра.

А досвід тисячі майстрів - клієнтів нашого мультибрендового магазину демонструє, що замовляти необхідні товари можна в одному місці, за пару кліків та ще й по оптовим цінам від 3 одиниці.

MARY LASH Pro – це маркет, створений професіоналами для професіоналів.