Марія Чебаненко Мария Чебаненко

 Авторка блога

 Основательница MARY LASH,  практикующий эксперт леш-индустрии.

Instagram @mary_chebanenko

 

Как зарабатывать больше на сопутствующих товарах: опыт студии MARY LASH

Пенка, щеточка, вентилятор — это не просто милые безделушки или проявление заботы, но и потенциальный источник дополнительного дохода мастера. В сфере наращивания ресниц сопутствующие товары для лешмейкера стали частью профессионального сервиса. В этой статье, опираясь на опыт MARY LASH studio, мы расскажем, как мастерам увеличить средний чек, продавая качественные и полезные продукты. Мы покажем, как заработать мастеру-лешмейкеру больше, не прибегая к навязыванию. Покажем на собственном кейсе и на кейсах других мастеров.

 

Почему забота может и должна монетизироваться

После процедуры - вы главный эксперт по уходу. Кто, как не вы, должен сказать: «Чтобы ресницы держались дольше и были здоровыми, вам нужна вот эта вещь». Продажа в этот момент - это не навязывание, а просто логическое завершение вашей экспертизы. Вы не просто продаете, а предлагаете решение. Расширение среднего чека начинается с ценности. Продукт должен решать проблему клиентки и продлевать эффект от процедуры.

Продажа пенки — must have каждого мастера

Чистое наращивание — залог долгого ношения. Именно поэтому пенка для ресниц — обязательный продукт для продажи.

Зачем нужна пенка с нейтральным pH

Обычная косметика разрушает клей. Специализированная пенка для ресниц имеет мягкий состав, эффективно очищает межресничное пространство от жира, макияжа и пыли, не повреждая клей.

Объяснение клиенту: почему именно эта пенка

Объясните ценность, не просто предлагайте купить:

  1. «Это продлит срок ношения ваших ресниц на 5-7 дней.» (Главный аргумент).
  2. «Она гипоаллергенна и разработана специально для наращенных ресниц, не разрушает клей.» (Профессионализм).
  3. "Я сама ее использую и уверена в ее качестве." (Личная рекомендация).

Пенка как визуальное напоминание «записаться на ресницы»

Используя вашу пенку для ресниц или другую уходовую косметику, клиентка вспоминает о вас. Это повысит узнаваемость вас как эксперта. А если эта косметика еще и имеет вашу наклейку или этикетку, то вообще усиливает ваш личный бренд и бренд студии. В нашем каталоге есть большой выбор пен, но наибольшей популярностью пользуется Сherry.

«В наших студиях мастера всегда рекомендуют клиентам пенку для очищения ресниц — это не просто привычка, а проверенная годами практика. Она работает на все 100 %: и для клиента, и для мастера. Клиент получает качественный уход и уверенность в результате, а мастер — дополнительный бонус и, главное, доверие. А доверие — это то, что строит настоящую лояльность», — делится опытом управляющая студией Анита.

Что мы дарим, а что можно продавать

Мелкие аксессуары для клиентов формируют впечатление о сервисе и приносят прибыль. Одноразовую щеточку для ресниц большинство студий дарит — это база сервиса.

Дарим: Одноразовую нейлоновую щеточку в тубусе.

Продаем: Многоразовые, стильные силиконовые или металлические щеточки для ресниц в футляре. Они более долговечные, практичные и выглядят стильно.

 

Сезонные аксессуары, которые покупают охотно

В разное время года на первый план всегда выходит забота о коже и борьба с влиянием погодных условий на кожу.

  • Увлажняющие патчи/маски: Включают отопление или печет солнце, кожа становится более сухой. А эти патчи/маски — именно то, что нужно для быстрого увлажнения, и они не вредят ресницам.
  • Сыворотка для бровей: Поддерживает здоровье и блеск, питает волоски и помогает сохранить их крепкими даже в холодное время года.
  • Термальная вода в мини-формате: Когда в помещении сухой воздух, термальная вода в спрее прекрасно увлажняет кожу вокруг глаз, не повреждая клей.
  • Натуральная или декоративная косметика.

 

Расширение через услуги: от ресниц до бровей

Лучший способ увеличить средний чек — предлагать дополнительные услуги, гармонично дополняющие основную. Клиенты ценят комфорт и возможность получить несколько процедур за один визит — например, сделать ресницы и брови одновременно. Это не только экономит их время, но и обеспечивает мастеру стабильно более высокий доход. Чтобы зарабатывать больше, лешмейкеру стоит развиваться в нескольких смежных направлениях — ресницы, брови, ламинирование или ботокс ресниц. Такой универсальный специалист всегда востребован и может эффективно заполнять свой график.

Очень важный момент: выбирайте только дополняющие процедуры, не стоит быть мастером во всем, что можно. Наша рекомендация определиться с 2-3 профилями, но смежными, так вы можете постоянно учиться и расти, а главное стать экспертом своего города и т.д. В любой профессии ценится экспертиза и профессионализм в чем-то одном, тогда ваше имя будет ассоциироваться с «ТОП в создании взгляда, который влюбляет».

Дополнительные процедуры, которые стоит освоить:

  • Окрашивание и коррекция бровей;
  • Ламинирование бровей;
  • Ламинирование и ботокс ресниц.

Опыт MARY LASH studio показывает, что самое ценное — эмоциональная связь

Мы не берем деньги за кофе, чай или воду. Это часть нашей заботы как стиля сервиса. Эти мелочи создают комфорт, за которым клиенты возвращаются. Качественный сервис – это основа, на которой клиент готов покупать.

Подарок (например, фирменная щеточка для ресниц) создает положительный эмоциональный якорь. Клиентка чувствует себя особенной, что повышает ее лояльность, приводя к повторным записям и рекомендациям.

 

Памятка: что можно дополнительно продавать клиентам

Это ваш чек-лист для дополнительного дохода мастера.

  • Уход и очищение для лица: пенка, гели для умывания, маски, крема, сыворотки и бальзамы, вентиляторы с увлажнением и прочее.
  • Уход за телом: гели, скрабы, лосьоны и прочее.
  • Бьюти-аксессуары: щеточки, кисточки, спонжи, наборы для умывания и т.д.
  • Уход и аксессуары для волос: расчески, резинки и заколки.
  • Декоративная косметика: помады, тени, карандаши и т.д.
  • Дополнительные услуги: моделирование, окрашивание и ламинирование бровей, уходовые маски и прочее.
  • Декор и другие мелочи и не только. Здесь может быть все что угодно, от декоративных свечей до стильных аксессуаров, но главное — мера! Это не должно стать лавкой со всем подряд, это должно быть интересно для девушек. Они должны видеть в вас эксперта, чувствовать заботу и становиться счастливее после посещения вашей студии.

Опыт MARY LASH доказывает: успех в продажах сопутствующих товаров основан на доверии клиентов и безупречном качественном сервисе. Клиенты выбирают не просто услугу наращивания ресниц — они получают комплексный уход. Доверие, сервис и экспертиза позволяют эффективно осуществлять расширение среднего чека и повышать дополнительный доход мастера.

А опыт тысяч мастеров - клиентов нашего мультибрендового магазина демонстрирует, что заказывать необходимые товары можно в одном месте, за пару кликов и еще по оптовым ценам от 3 единиц.

MARY LASH Pro – это маркет, созданный профессионалами для профессионалов.