Авторка блогу
Засновниця MARY LASH, практикуючий експерт леш-індустрії.
Що робити, якщо клієнтка скаржиться на печіння після нарощування вій
Печіння після нарощування вій — поширена скарга, яка може виникнути через різні причини: від фізіологічного подразнення до серйозної алергічної реакції. Майстру важливо швидко та професійно реагувати, щоб запобігти ускладненням і зберегти довіру клієнта. Ми підготували для вас статтю, у котрій розкажемо через що виникає печіння, які дії майстру виконати після скарги та як запобігти дискомфорту.
Основні причини печіння очей після нарощування
1. Пари клею (формальдегід)
Більшість клеїв для нарощування містять формальдегід, який при висиханні випаровується і може викликати подразнення слизової оболонки очей. Неякісний клей може спровокувати печіння або сльозотечу, особливо якщо кабінет погано провітрюється. Важливо використовувати клей з низьким вмістом формальдегіду та забезпечити якісну вентиляцію під час роботи.
2. Неправильна фіксація нижніх вій
Якщо нижні вії не захищені патчами для нарощування вій або фіксація виконана неякісно, клей може потрапити на шкіру чи слизову, провокуючи печіння та дискомфорт. Використання якісних патчів та щільне їх накладання — запобігає потраплянню клею на чутливі зони.
3. Відкриття очей під час процедури
Коли клієнтка відкриває очі раніше ніж через 10 хвилин після останньої краплі клею, наступного дня очі яскраво-червоні й сильно болять. Контролюйте протягом усієї процедури, щоб клієнтка тримала очі закритими. Для вашої зручності можна приклеїти 1-3 вії до патчу або тоненькою смужкою скотчу.
4. Індивідуальна чутливість та алергія на клей для вій
Деякі клієнтки мають підвищену чутливість або алергію на компоненти клею, праймерів або знежирювачів для вій, що викликає печіння та біль. Перед процедурою обов’язково проводьте алергопробу.
5. Порушення технології
Неправильне нанесення клею, занадто близьке до кореню вій, надмірна кількість клею, недостатнє провітрювання - збільшує виділення пари та призводить до дискомфорту. Дотримуйтесь рекомендованих відстаней (2–3 мм від кореня) та використовуйте тільки якісні пінцети для нарощування вій.

Як відрізнити норму від алергічної реакції
|
Ознака |
Нормальна реакція (до 24 год) |
Алергія / сильне подразнення |
|
Почервоніння |
Легке, тільки по лінії росту вій |
Яскраво-червоне, поширюється на всю повіку |
|
Набряк повік |
Відсутній або мінімальний |
Виражений, повіка «закривається» |
|
Печіння |
Зникає через 2–4 години |
Посилюється, триває більше 24 годин |
|
Сльозотеча |
Помірна в перші 3–4 години |
Рясна, не припиняється |
|
Свербіж |
Відсутній |
Сильний |
Якщо симптоми не зменшуються через 24 години зверніться до лікаря.
Що робити майстру одразу після скарги клієнтки
-
Провести огляд та зафіксувати стан очей за допомогою фото.
-
Промити очі фізрозчином (мінімум 100 мл на кожне око) або штучною сльозою 3–4 рази.
- Нанести прохолодний компрес на 5-7 хвилин.
- Оцінити динаміку через 20–30 хвилин. Якщо печуть очі після нарощування вій сильно — зняти вії ремувером. Використовуйте професійний ремувер для зняття вій.
- Запропонуйте компенсацію (повернення грошей або сертифікат на будь-яку процедуру). Це знижує ризик негативного відгуку.
- Записати випадок в журнал, вказати марку клею, вологість, температуру в кабінеті, час процедури, скарги, дії.
Робота з чутливими клієнтами
Деякі клієнти мають підвищену чутливість до компонентів клею або до самої процедури. У таких випадках допомагає попередня консультація, підбір гіпоалергенних матеріалів і скорочення тривалості сеансу. Також можна робити короткі перерви, щоб дати очам «відпочити». Якщо навіть після таких заходів спостерігається подразнення, варто розглянути альтернативи - наприклад, ламінування вій або нарощування з мінімальним об’ємом.

Коли нарощування протипоказане
Існують ситуації, коли процедуру категорично не можна проводити:
-
гострі запальні процеси чи кон’юнктивіт;
- інфекції очей або шкіри навколо;
- нещодавні операції на очах;
- сильна алергія на клей чи інші матеріали.
У таких випадках нарощування може погіршити стан і призвести до ускладнень.
Лікування в домашніх умовах
У більшості випадків легке подразнення очей минає самостійно за 1–2 дні. Для прискорення відновлення можна використовувати зволожуючі краплі, холодні компреси та уникати контакту з димом чи пилом. Важливо не торкатися очей руками й не наносити макіяж протягом 24 годин після процедури.
Якщо симптоми тривають понад 24 години або з’являються додаткові симптоми, наприклад, гнійні виділення, необхідно звернутися до офтальмолога - можливо, знадобиться медикаментозне лікування.

Профілактика печіння:
-
Використовуйте тільки свіжий клей (термін після відкриття — не більше 2 місяців).
-
Працюйте при вологості 45–55 % і температурі 21–23 °C, обов’язкове провітрювання або витяжка.
- Накладайте патчі для нарощування вій так, щоб нижня повіка була повністю закрита та відведена вниз на 2–3 мм.
- Контролюйте закриття очей кожні 5 хвилин процедури.
- Дотримуйтесь відстані 0,5–1 мм від кореня натуральної вії.
- Крапля клею — не більше 0,8–1 мм.
- Після процедури 10 хвилин під вентилятором із закритими очима.
- Рекомендуйте перші 3 години не терти очі та не вмиватись.
.png)
Печіння після нарощування вій — це сигнал, який не можна ігнорувати. Вчасна реакція майстра, правильний підбір матеріалів і уважність до стану клієнтки допоможуть запобігти дискомфорту. Важливо працювати лише з якісними продуктами та дотримуватися техніки. Щоб процедура була максимально комфортною та безпечною, обирайте перевірені матеріали у нашому магазині MARY LASH pro. Такий підхід гарантує безпеку, довіру та ідеальний результат для кожної клієнтки.
MARY LASH pro – це маркет, створений професіоналами для професіоналів.