Марія Чебаненко

Марія Чебаненко

Авторка блогу

Засновниця MARY LASH, практикуючий експерт леш-індустрії.

Бізнес-аспекти: як лешмейкеру залучити більше клієнтів у конкурентному середовищі

Конкуренція у сфері нарощування вій зростає щодня. У кожному місті – десятки, а в Instagram – тисячі майстрів. Але чому одні майстри записані на місяць уперед, а інші ледь заповнюють графік? Секрет – не лише в техніці, а в розумному підході до бʼюті-бізнесу та ефективному залученні клієнтів.

Марія Чебаненко, засновниця бренду MARY LASH і викладачка курсів для лешмейкерів, ділиться перевіреними порадами, як побудувати сильний персональний бренд та збільшити потік клієнтів.

 

1. Почнімо з головного: хто твій клієнт?

Успішний лешмейкер – це не просто майстер, а бренд. А кожен бренд має знати свою цільову аудиторію. 

  • Це молоді дівчата 20-30 років, які цінують естетику?

  • Бізнес-леді, яким важлива швидкість і якість?

  • Мами в декреті, яким потрібен комфорт і турбота?

Що робити:

  • Склади портрет ідеальної клієнтки

  • Створи контент, який "говорить" її мовою

  • Використовуй конкретні хештеги та локації: #нарощуваннявійкиїв, #віїкловська

Чітке розуміння свого клієнта – перший крок до успішної побудови бренду лешмейкера.

 

 

2. Instagram – твоя онлайн-вітрина (і портфоліо, і реклама)

Instagram – це не просто красива стрічка. Це інструмент продажу.
Клієнт заходить на сторінку і вже за 3 секунди вирішує: "Запишусь чи ні?" Це один із найважливіших інструментів просування в Instagram для лешмейкерів і залучення нових клієнтів.

Як залучити більше клієнтів через Instagram:

  • 🖼️ Єдиний стиль: однакова обробка, впізнаваний бренд

  • 🎥 Reels і відео з процесом (до/після – завжди хіт!)

  • 📚 Освітній контент: "Чому важливо знімати вії правильно?", "ТОП-5 міфів про нарощування"

  • 📅 Регулярний контент-план: мінімум 3 пости + 5 сторіс на тиждень

  • 📍 Геомітки та хештеги локацій (не недооцінюй!)

"Коли я рекомендую майстрам змінити візуал, почати регулярно знімати прості корисні відео та додавати реальні відгуки – запис стає стабільно заповненим на 2 тижні вперед", – ділиться Марія.

 

 

 

3. Сарафанне радіо 2.0 – як отримувати рекомендації

Ваші клієнтки – це найкращі амбасадори. Але щоб вони рекомендували, їм має хотітись це зробити. Як активувати сарафанне радіо в бʼюті-бізнесі:

Як активувати сарафанне радіо в бʼюті-бізнесі:

  • 🎁 Даруйте маленькі бонуси: щіточка у тубусі, пінка для вій

  • 💬 Попросіть щірий відгук у сторіс після процедури (заздалегідь приготуйте шаблон)

  • 🫶 Запровадьте систему “приведи подругу – отримай знижку/подарунок”

  • 🎥 Зніміть клієнтку після процедури (якщо згодна) – відео з емоціями працює краще за будь-який текст!

Система лояльності для клієнтів допоможе не лише утримати наявних, а й залучити нових.

 

 


Фото студії MARY LASH 
Місто Київ. вул. Івана Марʼяненка, 9
 

4. Цінність = не ціна, а досвід

Якщо ти працюєш за копійки, бо боїшся втратити клієнтів – це тупик. Підвищення вартості послуг має йти разом з підвищенням сервісу. Як створити емоційний сервіс для клієнтів:

Додай цінності:

  • Зустрічай з посмішкою (і чистими капцями 🩴)

  • Нехай простір пахне свіжістю, а не клеєм

  • Увімкни спокійний плейлист і/або запропонуй напій

  • Створи зручну зону очікування (особливо якщо до тебе приходять з подругами)

 

Як створити емоційний сервіс для клієнтів:

"Люди платять не за вії. Вони платять за емоцію, за відчуття турботи, за комфорт і за свою впевненість. Навіть якщо не кажуть це вголос", – наголошує Марія.

Саме сервіс формує справжню цінність послуг лешмейкера.

 

 

 

5. Постійна база клієнтів = стабільний дохід

Нові клієнти – це добре. Але лояльні постійні – краще.

Як формувати постійну базу:

  • Ведіть базу клієнтів: дати візитів, алергії, вподобання, яку процедуру і на яких матеріалах робили, вигин, моделювання та інші.

  • Нагадуй про запис (SMS, Instagram, месенджери).

  • Запровадь програму лояльності: кожна 5-та процедура – зі знижкою/подарунком.

  • Створи "особисту" комунікацію – памʼятай, які вії любить, як звати дитину, коли день народження.

  • Бери після процедури зворотній зв'язок.

Ефективне залучення клієнтів має обов’язково супроводжуватись роботою над утриманням постійних відвідувачів.

 

 

 

6. Постійне навчання = професійне зростання

У сучасному світі стояти на місці – означає здавати позиції. Навіть найдосвідченішим лешмейкерам потрібно вчитись:

Опануйте маркетинг та просування в Instagram для лешмейкера.

"Я завжди кажу: перше, куди варто вкладати – це в себе. А вже потім – у матеріали", – Марія Чебаненко.

Не економте на навчанні для лешмейкерів.

 

Залучення клієнтів у бʼюті-сфері – це не лише про хорошу техніку. Це про:

  • побудову бренду лешмейкера

  • просування в Instagram для лешмейкера

  • емоційний сервіс для клієнтів

  • сервіс і досвід

  • довіру та комунікацію

  • персоналізований підхід до клієнтів

  • вміння продавати не послугу, а себе як експерта

  • сарафанне радіо в бʼюті-бізнесі

Хочеш стабільний потік клієнтів? Навчайся в MARY ACADEMY.
Роби кроки системно – і результат не змусить себе чекати.