No products in the cart.
Доставка
Ми відправляємо замовлення кожного дня Новою Поштою о 11:30 та 18:00.
Укрпоштою відправляємо замовлення кожної пʼятниці.
Винятком є лише українські національні свята.
Приблизний час доставки:
Україна (Нова Пошта) – 1 – 3 дні
Міжнародні (Укрпошта) – 10 – 30 днів
*При замовленні від 1500 гривень діє безкоштовна доставка на відділення Нової пошти.
Графік обробки замовлень:
Кожного дня з 9:00-21:00
Самовивіз у Києві
Замовлення, що оформлені на сайті, ви можете забрати за адресою:
вул. Івана Марʼяненка 9 (метро Кловська).
Графік роботи: кожного дня з 9:00-21:00
Самовивіз у Дніпрі
Замовлення, що оформлені на сайті, ви можете забрати за адресою:
просп. Дмитра Яворницького 72б (4 поверх).
Графік роботи: кожного дня з 9:00-20:00
Доставка в період знижок
У період знижок вартість доставки оплачує одержувач.
Знижки за акційними пропозиціями і програмою лояльності не сумуються.
Мінімальна сума замовлення на сайті – 300 грн
Оплата
Оплата в інтернет-магазині MARY LASH можлива лише на розрахунковий рахунок. Після оформлення замовлення,
вам буде висланий рахунок на Viber/Telegram для повної оплати на вказаний рахунок з вказанням номера замовлення.
Після отримання оплати ваше замовлення буде оброблено та відправлено на вказану адресу доставки. Наголошуємо,
що ми не приймаємо готівку або кредитні картки в інтернет-магазині.
Якщо у вас виникнуть питання щодо оплати, будь-ласка, звертайтесь до нашого відділу обслуговування клієнтів.
Відділ обслуговування клієнтів:
Тарифи доставки за межі України:
- від 100 до 250 г – 7,00$
- від 250 до 500 г – 15,00$
- від 500 до 1000 г – 20,00$
- від 1000 до 2000 г – 30,00$
- від 2000 до 3000 г – 40,00$
- від 3000 до 5000 г – 50,00$
*Зазначені ціни є орієнтовними, точну вартість доставки Вам повідомить менеджер після оформлення замовлення.
Для отримання точної інформації про вартість доставки необхідно оформити замовлення на сайті.
Після оформлення замовлення з Вами звʼяжеться менеджер в Viber/Telegram та Ви отримаєте детальні інструкції по оплаті.
Обмін та повернення товару
Магазин MARY LASH дотримується Закону України “Про захист прав споживача”, який надає покупцям право на повернення
або обмін непродовольчих товарів протягом 14 днів після покупки. Ми готові надати нашим клієнтам всю необхідну інформацію
та підтримку, щоб забеспечити повне дотримання законодавства та зробити процес повернення або обміну якомога зручнішим і
приємнішим для наших клієнтів.
До переліку товарів, які не підлягають обміну/поверненню, належать такі групи товарів:
– парфумерно-косметична продукція
– одноразові матеріали
– продукти особистого використання (пензлі, набори пензлів, спонжі)
– товари в аерозольній упаковці
– аксесуари для волосся
– засоби для догляду за обличчям та тілом.
Товари, що не підлягають обміну/поверненню
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживача” товар не підлягає обміну чи поверненню, якщо:
– Втрачено чек (накладну), виданий споживачеві при купівлі
– Товар вже був у вжитку і має подряпини, сколи чи потертості
– Пошкоджено або відсутнє пакування товару
– Товар відноситься до переліку товарів, які не підлягають обміну/поверненню.
Перевірка посилки при отриманні
Перевіряйте посилку при отриманні у відділенні Нової Пошти на цілісність упаковки та наявність всіх товарів згідно з чеком.
Якщо товарів немає або посилка пошкоджена, складіть акт-претензію на відділенні та звʼяжіться з менеджерами магазину.
Забираючи товар з відділення Нової Пошти, Ви автоматично погоджуєтесь з якістю та комплектацією товару. Переконливе прохання
обовʼязково перевіряти замовлення при отриманні. У іншому випадку інтернет-магазин не несе відповідальності за збереження
та комплектацію посилки.
Інструкції для обміну/повернення через Нову Пошту
1. Повідомте менеджеру про необхідність виконати обмін/повернення та причину.
2. Надішліть товар Новою Поштою на дані, які надасть менеджер магазину. Вартість відправки сплачує покупець, за винятком ситуацій,
коли виявлено заводський брак та інші недоліки з вини працівників складу/менеджерів.
3. Менеджери отримають ваше повернення/обмін та перевірять посилку на відповідність правилам обміну та повернення.
4. За потреби обміну, співробітники складу відправляють відповідний товар за вашими даними.
Повернення коштів
За необхідності повернення коштів, менеджер робить запит до бухгалтерії.
Повернення коштів проводиться протягом 3-х робочих днів.
Важлива примітка
Згідно наших умов, будь-ласка, зверніть увагу, що витрати, що повʼязані з поверненням чи обміном товару не відшкодовуються,
якщо товар не має заводського браку чи не було помилок зі складу.
ВАЖЛИВО!
Всі виробники залишають за собою право в будь-який момент, без обовʼязкового повідомлення, вносити зміни в комплектацію, дизайн
упаковки та характеристики, що не погіршують якість товару.